Информация для покупателя
- Покупка и доставка
- После выбора интересующего вас товара или группы товаров вы формируете заявку на дальнейшее бронирования и оплаты товара. Покупка (оплата) осуществляется путем перечисления денежных средств на расчетный счет магазина, также вы можете оплатить товар при получении наличными курьеру подписав товарную накладную.
- Плюсы работы с безналичным расчетом для клиентов:
- безналичный платеж более безопасен чем Visa и MasterCard
- при безналичном платеже у вас есть не только платежные реквизиты, но и полное наименование организации получателя. При возникновении спорных вопросов Вы всегда сможете привлечь нас к ответсвенности
- иногда случается так, что стоимость за пересылку и упаковка транспортной компанией (например EMS Россия) оказалась меньше, чем посчитала сама система. В этом случае мы всегда сможем вернуть "переплаченную" часть платежа Вам обратно на расчетный счет, с которого вы произвели оплату.
- Доставка по Екатеринбургу осуществляется курьером, в регионы с помощью транспортных компаний. Нам предпочтительней отправлять товар используя услуги компании EMS Россия. У нее неплохая скорость доставки и сохранность купленного вами товара. Также плюс компании EMS в том, что курьер приносит Вам товар на дом. Также мы можем отправить товар транспортной компанией по Вашему выбору. ВНИМАНИЕ!!! Мы не несем ответственность за сроки и качество доставки товара ЛЮБОЙ транспортной компанией. Если у Вас есть купон-скидка, то Вы можете получить скидку на выбранный товар, но не на доставку.
- Возврат и обмен товара
- Вы сможете обменять либо полностью вернуть товар в течении 14 дней со дня покупки. При возникновении желания вернуть либо обменять товар пожалуйста известите нас по электронной почте либо телефону. Обязательно сохраняйте все товарные накладные, чеки и прочую документацию при обмене либо возврате товара. Также товарный вид и упаковочную тару. Если Вы находитесь в другом регионе, то можете отправить товар для обмена с помощью курьерской службы либо транспортной компании. ВНИМАНИЕ!!! Стоимость доставки при возврате либо обмене товара оплачивает клиент.
- Заказ
- Интернет-Магазин имеет возможность проводить многоуровневый поиск и выбор товара по необходимым параметрам. Также существует система сравнения выбранных товаров и огранизация товаров в группы. После выбора понравившегося товара(ов) необходимо добавить его(их) в корзину, указав (если необходимо) дополнительные параметры, например цвет, размер, площадь, а также количество. Далее если у Вас есть купон-скидка, пожалуйста укажите его в соответсвующей строке и обновите итоговую сумму. При указании адреса доставки, система выдаст примерную стоимость доставки в Ваш регион в соответствии с весом выбранного Вами товара. Точная стоимость доставки будет сформированна в финальной стадии формирования заказа, после подробного указания адреса, региона, города и почтового индекса. Даже если итоговая стоимость доставки будет меньше, чем Вы заплатили, мы ее вернем на Ваш расчетный счет в течении 3 рабочих дней.
- ВНИМАНИЕ!!! Доставка по всей територии России осуществляется БЕСПЛАТНО при покупках на сумму 20'000 рублей.
- Просмотр сделанных заказов
- Просмотр сделанных заказов мы сможете произвести в личном кабинете своего аккаунта. Также вся актуальная инфорамция о вашем заказе дублируется и на электронную почту.
- Если у Вас остались дополнительные вопросы, то Вы сможите задать их нам по электронной почте info@kiteteam.ru либо через систему обратной связи http://shop.kiteteam.ru/contacts/
- Благодарим Вас за использования нашего сервиса.
-
